轉自：生活日報

近年來,隨著人均可支配收入不斷提高,我國消費升級的浪潮已經勢不可擋,正席““衣食住行”等各領域。消費者的消費需要也從量的增長到質的提升,90后新生代父母比以前的父母們更提倡精細育兒和科學育兒,這也使得這一代父母們在育兒上面的花銷更更多,占比更大,88%的父母表示即使價格更高也更愿選擇品質更高的產品,品質化育兒時代正在到來。品質成為了企業(yè)制勝必不可少的法寶,母嬰行業(yè)也是如此,而孩子王也非常重視產品質量。

孩子王主要從事母嬰童商品零售及增值服務,是一家數(shù)據(jù)驅動的,基于顧客關系經營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務提供商。商品質量問題在孩子王是頭等重要的事情。自設立以來,公司立足于為準媽媽及-1-14歲嬰童提供一站式購物及全方位成長服務,致力于為消費者提供健康、安全、周到、細致的服務。

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深耕母嬰行業(yè)十余載,孩子王高度重視經營產品質量,設置了嚴格的產品篩選機制、評估管理體系和供應商準入門檻,擁有嚴格的質量把關機制。為更好把控產品質量,公司設置了質量管理部門,專門負責質量監(jiān)管,建立了規(guī)范的監(jiān)管流程和制度。公司制定了《商品準入經營資質管理規(guī)范》《配送中心商品入庫驗收標準》《商品質量問題分類分級評價及處理辦法》等一系列的內部規(guī)章制度以及控制手段,形成了完善的質量管理體系,嚴格把控采購、運輸、倉儲及銷售等環(huán)節(jié)的質控情況。

孩子王還對店內銷售的每件商品都進行嚴格的檢測審核,確保店內銷售的所有商品均持有符合國家規(guī)定的質量合格證書。此外,公司還對每件商品質量檢測合格證書建立了電子化系統(tǒng),消費者可以隨時登陸系統(tǒng)查閱每件商品的合格證明。截至目前,孩子王未因商品質量問題引發(fā)安全事件的用戶投訴,且多次被評為“誠信服務先進單位”等。

作為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè),孩子王也會盡己之力去推動整個行業(yè)商品及服務品質的進一步提高,承擔起企業(yè)社會責任,踐行“讓每個童年更美好”的企業(yè)使。